天喻机具问题汇总：

1、右上角流量卡图标打斜杠，SIM卡接触不良，关机用力拍两下再开机，还不行只能返厂。

2、开机输激活码那一步右上角信号直接打叉，先点取消进主界面，然后检测信号。步骤：选4管理1签到，选2管理员签到，输入98进入检测菜单后，按0—功能—0—功能—0—确认，选2单项测试，按f2下一页，选8网络自检，看出现代码，如果提示sim卡不存在那就是上面1的处理方案，如果-100是硬件问题必须返厂，如果是-101/102之类的就是信号问题，换地方重启即可。

3、右上角信号格数少导致交易失败，换位置重启一般都可以解决。还不行的话，也按照2的方案自检一下。

4、提示16和00，即程序被锁定，用户可以登录公众号（名称：天喻终端售后服务）找客服处理，一般可以在线解锁，如无法在线解锁的话需要返厂。

5、开机就花屏或触摸屏失灵，是屏幕问题，只能返厂。

6，开机就一直提示请拔卡，是因为弹片故障弹不回去，只能返厂。

7、充不进去电，因为天喻机具只能用1安的线充电，用2安的充电容易损坏芯片（快充的安卓手机充电线都是2安），只能返厂。同时建议用户以后用天喻自带的充电线充电。

8、右上角有甲壳虫图标，代表密钥损坏，需返厂处理。

9，售后慢的问题，目前天喻收到坏机后3-4天会回寄（直接换新机回寄），如10天内没收到的话，可以打027-87924128电话咨询。

10，返厂的邮寄费问题，返厂前可以先打027-87924128咨询时间，天喻机具出厂一年内可以收顺丰到付件（超过一年保修期就不收到付件了，而且也要收维修费）。

11、注意防拆标签不能撕掉（机具侧边覆盖螺丝孔的那个小的椭圆的贴标），否则会收取维修费。

12、按键音关掉方法，主界面选4管理1签到，选2管理员签到，操作员99密码13572468，选3参数设置，连按3次f2翻页就有开关。

13、关闭小额双免方法，主界面选4管理1签到，选2管理员签到，操作员99密码13572468，选1商户参数设置，按f2下一页，把3非接免密和4小额免密全部关掉。

14、紧急问题可以加售后客服微信咨询。